Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV«) establecen las condiciones de compra de productos o servicios de la página web https://www.adealicia.com/ (en adelante, el «Sitio Web«) titularidad de Alicia del Real Martín, (en adelante, «ADEALICIA«).

Datos identificativos del Prestador de Servicios

Titular: Alicia del Real Martín

Domicilio social: Calle Ferraz, 77, 28008 Madrid

N.I.F.: 24244057X

E-mail: alicia@adealicia.com 

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, como usuario has de haber leído el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio eres consiente que quedas vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.

Información sobre los productos vendidos

ADEALICIA ofrece una serie de productos y servicios basados en diseños originales de creación propia personalizados con el nombre y la fecha de nacimiento del destinatario/a. Cada producto o servicio en venta en ADEALICIA dispone de una ficha de producto detallada donde se aclaran de qué se trata, el tamaño, el precio unitario y los niveles de personalización que admite en su descripción de producto.

Propiedad Intelectual e Industrial

Esta Página Web, su código fuente y los contenidos (imágenes, signos, etc.) son propiedad de ADEALICIA. Los Usuarios que accedan a esta Página Web no podrán por tanto copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de ADEALICIA.

Características de la compra online

Realización de Pedidos

Todos los productos ofertados en el Sitio Web son personalizados. Los pedidos pueden solicitarse por el Sitio Web o por email en caso de requerir un nivel de personalización superior al permitido por el Sitio Web. Los pedidos a través de la web podrán realizarse en lengua española o inglesa.

En el momento de realizar el pedido, el/la cliente debe proporcionar una identificación válida, un domicilio situado en las zonas de entrega admitidas por el Sitio Web para la entrega, los datos de personalización habilitados para el trabajo concreto, así como una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para que ADEALICIA pueda comunicarse con él/ella en caso de necesidad.

Una vez confirmado el pedido ADEALICIA enviará un correo electrónico de confirmación en el plazo máximo de 24 horas.

Productos ofertados

Todos los productos ofertados en el Sitio Web son personalizados y se prepararán bajo pedido, informando la página web del producto de los plazos de preparación y envío aproximados para su encargo.

Los productos ofertados podrán ser de dos tipos:

Precios e Impuestos

Los precios de cada producto serán los marcados en todo momento. Estarán expresados en euros (€) e incluirán el IVA aplicable en España que corresponda.

El Sitio Web permitirá el uso de códigos descuentos siempre que sean originales, no falsificados y estén dentro del período de validez definido en el momento de su creación. ADEALICIA se reserva el derecho a cancelar los pedidos hechos con códigos descuento usados abusivamente o falsamente emitidos por parte del usuario/a.

Política de envíos

Áreas de entrega de Pedidos

Serán zonas de entrega de pedidos las que en todo momento estén habilitadas en el Sitio Web. En particular:

Gastos de Envío

En el momento de realizar el pedido en el Sitio Web se informará al usuario en pantalla de los gastos de envío que podrán ser variables en función del importe de la compra y del lugar de entrega seleccionado por el usuario/a.

A efectos de las presentes CGV se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el comprador o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma del albarán de entrega ofrecido por la compañía de transportes en la dirección de entrega convenida.

En caso de ausencia del usuario/a en el momento de la entrega por el transportista, se realizará un intento adicional de entrega. En caso de no tener éxito el pedido será devuelto a ADEALICIA, debiendo el usuario hacerse cargo de los gastos de envío fijados por el Sitio Web para envíos a ese país, con independencia de que en el pedido original no se hubieran cobrado gastos de envío por volumen o cualquier otra circunstancia.

Formas de Pago

Los pagos de los productos ofertados por ADEALICIA se podrán realizar por medio de los siguientes medios de pago. El Sitio Web mostrará en todo momento los medios de pago disponibles para esa determinada compra, que podrán variar en función del importe y/o del destino del pedido:

 

En ningún caso ADEALICIA tendrá acceso a los datos bancarios del usuario/a.

La preparación del producto solicitado comenzará a la mayor brevedad una vez recibido el pago por parte del usuario. De forma inmediata en los pedidos de PayPal o con tarjeta y cuando se reciba el ingreso en la cuenta indicada en caso de pago por transferencia.

ADEALICIA no hará ningún cargo adicional por el uso de PayPal, tarjeta de crédito o débito o pago por transferencia en la compra de nuestros productos. El emisor de estos medios de pago puede aplicar al usuario cargos por el uso de los mismos.

Emisión de Facturas

El usuario/a podrá solicitar la emisión y entrega de una factura por sus compras online. Al objeto de poder enviarle la factura por su compra deberá dirigirse por correo electrónico enviado a alicia@adealicia.com aportando sus datos fiscales completos.

Política de cancelaciones y devoluciones

Cancelaciones

El usuario/a podrá cancelar un pedido, sin coste alguno, durante las siguientes 6 horas a la aceptación del mismo.

Para cancelar un pedido el usuario/a tendrá que contactar cuanto antes vía correo electrónico enviado a alicia@adealicia.com y facilitar el número de pedido.

La devolución del importe del pedido cancelado, en caso de haber sido desembolsado, se hará por el mismo medio con el que se hizo el pago.

Devoluciones

Todos los productos ofertados en el Sitio Web son personalizados y se prepararán bajo pedido sin haber derecho a la devolución salvo en caso de rotura, fallo o entrega defectuosa por el transportista.

Por tanto a los pedidos hechos en ADEALICIA les será de aplicación el artículo 103 (Excepciones al derecho de desistimiento) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Con su compra online, el usuario declara y admite ser conocedor de dicha circunstancia y la acepta en el momento de realizar la compra correspondiente.

En caso de entrega de un producto dañado el usuario/a lo deberá poner en conocimiento de ADEALICIA a la mayor brevedad posible enviando documentación gráfica que demuestre los daños habidos, comprometiéndose ADEALICIA a ofrecer una solución alternativa o a reembolsar el importe originalmente desembolsado.

Modificación de estas Condiciones Generales de Venta

Estas CGV podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de la oferta de este Sitio Web. En cualquier caso, el cliente tiene la obligación de haber leído y aceptado las CGV siempre antes de realizar su pedido.

Legislación aplicable y Jurisdicción

Estas CGV se han redactado de acuerdo con la Legislación vigente en el Reino de España. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Madrid (España).

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Última actualización: 12 de mayo de 2020.

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